개인정보처리방침
케이스컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 리포트 구매 계약의 체결·이행: 주문 확인, 결제 및 대금 정산, 리포트 작성 및 이메일 발송
- 고객 문의 및 민원 처리: 재발송, 환불, 불만 처리 및 처리 결과 안내
- 관련 법령에 따른 기록 보존
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 구매 신청(필수) | 이름, 이메일 주소 | 구매 신청 화면에 이용자가 직접 입력 |
| 리포트 작성(선택) | 분석 요청 내용(이용자가 작성한 고민·상황 메모) | 구매 신청 화면에 이용자가 직접 입력 |
| 결제 | 결제 승인번호, 결제 일시, 결제 금액, 결제수단 종류 | 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)로부터 전달 |
| 자동 생성 | 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보) | 서비스 이용 과정에서 웹서버에 자동 기록 |
회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집·저장하지 않습니다. 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리합니다.
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 이용자는 분석 요청 내용에 건강·질병 등 민감한 정보를 적지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 아래 기간 동안 보존합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 이름, 이메일 주소 | 리포트 발송 완료 후 1년(재발송·문의 대응) | 이용자 동의 |
| 분석 요청 내용 | 리포트 발송 완료 후 30일 | 이용자 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 신용카드 등 전자결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 접속 기록 처리 |
| Google LLC | 리포트 이메일 발송 및 고객 문의 이메일 수발신 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 위탁합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 미국 | 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보) | 서비스 접속 시 네트워크를 통해 전송 | 웹사이트 호스팅 | 제3조의 보유 기간과 같음 |
| Google LLC 개인정보 문의 | 미국 | 이름, 이메일 주소, 리포트 파일 | 리포트 발송 및 문의 응대 시 네트워크를 통해 전송 | 이메일 발송·수신 | 제3조의 보유 기간과 같음 |
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 업무는 서비스 제공에 필수적이어서, 거부하는 경우 리포트를 구매·수령할 수 없습니다. 거부 의사는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 표시할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이(5일 이내) 파기합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하고, 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일(thauddl@gmail.com) 또는 전화(010-4496-3963)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하고 그 결과를 알려 드립니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에 따라 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
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제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리계획 수립·시행
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 계정 보호
- 물리적 조치: 개인정보가 저장된 기기 및 자료의 접근 통제
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제12조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자
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제13조 (권익침해 구제 방법)
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제14조 (개인정보처리방침의 변경)
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