이용약관

시행일: 2026년 10월 20일

제1조 (목적)

이 약관은 케이스컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 CASE 서비스(이하 "서비스")를 통해 제공하는 성향 분석 리포트의 구매 및 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 웹사이트를 통해 제공하는 심리학 이론 및 통계 케이스 분석 기반의 성향 분석 리포트 판매·제공 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "리포트"란 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 회사가 작성하여 전자적 형태(PDF)로 제공하는 디지털 콘텐츠를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 이용자가 입력한 이름, 분석 요청 내용 등을 바탕으로 연애·관계 및 취업·커리어 영역의 성향 분석 리포트를 작성하여 제공합니다.
2. 리포트는 PDF 형식으로 작성되며, 결제 완료 후 영업일 기준 24시간 이내에 이용자가 입력한 이메일 주소로 발송됩니다.
3. 각 리포트의 가격, 구성, 분량, 발송 방법은 서비스 화면의 상품 안내에 표시된 바에 따릅니다.

제5조 (구매 신청 및 계약의 성립)

1. 이용자는 서비스 화면에서 상품을 선택하고 이름·이메일·분석 요청 내용을 입력한 뒤, 이용약관·개인정보처리방침·환불정책에 동의하고 결제하는 방법으로 구매를 신청합니다.
2. 계약은 이용자의 결제가 완료된 시점에 성립합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
   • 타인의 명의나 결제수단을 도용한 경우
   • 신청 내용에 허위 또는 타인의 권리를 침해하는 내용이 포함된 경우
   • 그 밖에 관련 법령에 위반되는 경우

제6조 (대금 결제)

1. 대금은 신용카드 등 회사가 제공하는 결제수단으로 지급할 수 있으며, 결제는 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다.
2. 회사는 이용자의 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.

제7조 (리포트의 제공)

1. 회사는 결제 완료 후 영업일 기준 24시간 이내에 리포트를 이용자가 입력한 이메일 주소로 발송합니다.
2. 이용자가 이메일 주소를 잘못 입력하여 발생한 미수신에 대해서는, 이용자가 고객센터로 알려 주면 확인 후 올바른 주소로 재발송합니다.
3. 회사의 사정으로 발송이 지연되는 경우 회사는 그 사유와 예상 발송 시점을 이용자에게 알립니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

청약철회와 환불에 관한 구체적인 기준과 절차는 회사의 환불정책에 따르며, 환불정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자의 불만 및 문의를 신속하게 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 구매 신청 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 인한 결과에 대해서는 이용자가 책임을 집니다.
2. 이용자는 타인의 개인정보나 결제수단을 도용해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 제공받은 리포트를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·전송하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.

제11조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제12조 (저작권의 귀속)

리포트를 포함하여 회사가 작성한 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 리포트를 개인적인 용도로만 이용할 수 있습니다.

제13조 (면책)

1. 리포트는 심리학 이론과 통계적 사례 분석에 기반한 참고 자료이며, 의료·심리치료·법률·재무 등 전문가의 진단이나 상담을 대체하지 않습니다.
2. 리포트의 내용을 바탕으로 한 이용자의 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
3. 회사는 천재지변, 통신망 장애 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 서비스 제공 지연·불능에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 이 경우에도 발송이 불가능하면 결제 금액을 환불합니다.

제14조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 고객센터(전화 010-4496-3963, 이메일 thauddl@gmail.com)를 운영합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「소비자분쟁해결기준」에 따르며, 이용자는 한국소비자원(국번 없이 1372) 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제15조 (재판관할 및 준거법)

회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 이 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.